Главная - Гражданское процессуальное право - Свои запчасти закон о защите прав потребителей

Свои запчасти закон о защите прав потребителей


Автолюбители часто попадают в весьма распространенную ситуацию, когда после диагностики им необходимо приобрести комплект запасных частей, а в процессе ремонта оказывается, что часть из них не требуется. В таких случаях возникает вопрос: можно ли сдать обратно в магазин дорогостоящие узлы? Если вам необходим возврат автозапчастей, то действовать нужно по закону «О защите прав потребителей».

Права потребителя на возврат автозапчастей

Исходя из положений закона «О защите прав потребителей», покупатель имеет право вернуть запасную часть в нескольких случаях:

  1. Если в процессе установки был обнаружен дефект, то он может воспользоваться статьей 18 ЗоЗПП и вернуть неисправный агрегат. Это правило распространяется на все виды запчастей, в том числе и на номерные.


Этот нормативно-правовой акт дает возможность возвратить продавцу товар, который не отвечает требованиям качества.

Взамен некачественного товара потребитель вправе требовать:

  • устранения существующих недостатков;
  • компенсации расходов, направленных на ремонт изделия;
  • обмена товара на аналогичный или подобный;
  • частичного возврата денежных средств;
  • полного возврата уплаченных средств.

В любом случае, на предъявление требований дается период, указанный в гарантийном талоне. Если такового не предусмотрено, то сроком сервисного обслуживания считается 2 года.

Обратите внимание, если магазин отказывается принимать некачественный товар, можно обратиться к руководству компании или в российский потребительский надзор.

Свои запчасти закон о защите прав потребителей

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Весь процесс возврата автозапчастей

Если потребуется вернуть автозапчасть необходимо собрать все имеющиеся документы по покупке: чеки, договора, получить выписку из банка о перечислениях с кредитной карты или карты для выплат.

Обычно магазин рассматривает устное обращение покупателя, который аргументирует свои слова копиями документов. Если это не действует, остаётся письменно зарегистрировать требование о возврате товара.

Свои запчасти закон о защите прав потребителей 2018

Но это не правильно, тогда будем трактовать в соответствии с ОКПД2

— Изделия автомобильной промышленности! И уже из этого явно понятно что БЕЛАЗ я не могу

вернуть, он становиться АВТОМОБИЛЕМ! Либо пользуемся вот этим определением ОКПД Код — 29 Средства автотранспортные, прицепы и

полуприцепы. Куда входят 3 подгруппы: 29.1 Средства автотранспортные 29.2 Кузова (корпуса) для автотранспортных средств; прицепы и полуприцепы 29.3 Части и принадлежности для автотранспортных средств Вы можете возразить, автомобиль только в первой подгруппе, а как же быть тогда с прицепами? Они то во

второй подгруппе.

Свои запчасти закон о защите прав потребителей рк

Складывается впечатление, что постановление Правительства вычёркивает запчасти из перечня деталей и узлов автомобиля, которые подлежат обмену или возврату. Но это не совсем так.

Сначала напомним, что следует понимать под словосочетанием «номерные агрегаты» в Федеральном законодательстве и подзаконных актах.
Это важно для того, чтобы понимать, какие запасные части можно без проблем заменить у продавца. Идём от обратного и пытаемся установить, что входит в термин «номерные агрегаты».

Большинство советских и российских нормативных актов утратило силу, в том числе и те, где двигатель автомобиля включали в «номерные агрегаты».

  • Главная /
  • Все новости /
  • Как распространяется Закон «О защите прав потребителей» на запчасти при самостоятельном ремонте?

Как распространяется Закон «О защите прав потребителей» на запчасти при самостоятельном ремонте?

Вопрос:

1.Распространяется ли действие Закона о защите прав потребителей на гарантию на автомобильные запасные части при самостоятельном ремонте автомобиля без привлечения специализированного автосервиса?

2. Обязан ли покупатель (клиент) по Закону о защите прав потребителей устанавливать запасные части к автомобилям в специализированных сервисах или покупатель имеет право на самостоятельную установку?

Ответ:

В соответствии с п.6 ст.

Подлежит ли возврату автозапчасть, которая проработала неделю? Стоит ли хранить все оригиналы чеков на руках? Разберёмся детальнее.

Соответствующего качества

Товар без дефектов, в этом случае запчасть, можно вернуть, если она не подошла по различным своим свойствам (например, размеру) либо не понадобилась из-за неподходящей комплектации.

Для обмена необходимо выполнить ряд условий:

  • предоставить чек об оплате запчасти;
  • предоставить в магазин свидетельские показания гражданина, который видел покупку запчасти и может подтвердить это (если чек не найден);
  • собрать документы, подтверждающие покупку и предоставить их не позже, чем на 15 день.

Время, которое отводится законом на возврат денег или замену некачественной запчасти, не может превышать 20-ти дней.

Торговая точка вправе устанавливать иные сроки возврата, но только они не должны быть меньше тех, что определены законом.Дополнительная информация

Нечестные продавцы магазина очень часто отказываются принимать у покупателя купленную запчасть, мотивируя свой отказ тем, что упаковка вскрывалась и деталь устанавливалась на автомобиль. В п.1 ст. 25 ЗоЗПП указано, что возвращён не может быть только тот товар, что был в эксплуатации, но не в употреблении. А разница между этими двумя терминами существенная, ведь слово «употребление» может быть синонимом к словам «установка» и «примерка».

Какие запчасти нельзя вернуть?

Иногда автовладельцы своими действиями провоцируют администрацию торговой точки на отказ в возврате автозапчастей. К примеру, человек купил деталь.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

8 (499) 322-73-27

Москва, Московская область

8 (812) 507-82-87

Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 551-71-02

Федеральный номер для других регионов России

Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме.

Учтите! Покупатель вправе не указывать причину возврата, если он расторгает договор купли-продажи в течение первых двух недель после приобретения.

Но если товар качественный, а срок на предъявление требований истек, то продавец на законных основаниях откажет в принятии изделия.

Качественный товар возвращается при одновременном соблюдении нескольких условий:

  • покупатель не пытался использовать запасную часть для автомобиля по ее прямому назначению;
  • покупатель не нарушил целостность упаковки изделия;
  • покупатель сохранил комплектацию изделия (например, аккумулятор для автомобиля, инструкция по эксплуатации, коробка, провода).

Обратите внимание на то, что вы имеете право обратиться с возвратом без предъявления товарного чека. Главное – доказать, что вы совершали покупку именно в этом магазине.

Не принимаются обратно только номерные агрегаты. Будьте готовы к тому, что продавец будет всячески препятствовать возврату денег. На законных основаниях он способен предложить вам иные варианты решения проблемы:

  • обмен товара на аналогичный по характеристикам и цене (так можно сделать, если вы купили не ту модель агрегата);
  • сообщить, что запасной части для обмена на данный момент нет в наличии и попросить подождать;
  • обменять комплектующую на аналогичную, но выпущенную другим производителем.

Стоит помнить, что у магазина есть всего 3 дня на решение проблемы.

Иванова И.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Срок возврата бракованного товара.

Обратите внимание на то, что при возврате товаров, приобретенных через интернет-магазин, существуют некоторые нюансы:

  • иногда производители отказываются возвращать уплаченные средства, а доказать совершение покупки очень сложно;
  • продавец вправе отправить вам аналогичный товар, отвечающий заявленным качествам вместо возврата денежных средств;
  • все расходы на доставку товаров возлагаются на плечи покупателя;
  • срок возврата снижен до 14 дней, причем после получения посылки можно использовать всего одну неделю.

Какие детали вернуть нельзя

Закон о защите прав потребителей запрещает возвращать в магазин запасные части для автомобилей, которые обозначены номерным знаком.

Подходящую деталь к транспортному средству приобрести удаётся далеко не всегда, как и позволить себе обслуживание на СТО или фирменный ремонт. Часть владельцев ТС отдают предпочтение самостоятельному выбору запасных частей.

К сожалению, такая самостоятельность не всегда бывает на пользу.
Порой приобретается не совсем та деталь и здесь, во весь рост, встают вопросы: «Можно ли отдать назад в магазин и вернуть деньги за неподходящую деталь?», «Как провести возврат запчастей по закону «О защите прав потребителей?», «Как быть с б/у запчастью?».

Попробуем дать ответы на эти и другие вопросы, связанные с покупкой запчастей.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Ведь такие ситуации встречаются сплошь и рядом.

Надо сразу сказать, что закон о защите прав потребителей дает возможность вернуть товар в магазин, если он не понадобился. Об этом же говорит и статья 502 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Но при этом должны выполняться несколько условий:

  • товар не находился в эксплуатации, о чем свидетельствует его внешний вид;
  • покупатель сохранил упаковку, сопроводительную документацию;
  • изделие находится в полной комплектации;
  • в наличии имеется товарный чек;
  • срок приобретения товара составляет не более двух недель с момента совершения покупки.

Внимание! Наличие товарного чека – это не обязательное условие.
Главное – доказать, что вы совершали покупку именно в этом магазине.

Важноimportant
Возврат автозапчастей в магазин

Чтобы транспортное средство исправно служило хозяину и неожиданно не сошло с дистанции, наряду с топливом и расходными материалами ему требуются запчасти. Распространены ситуации, когда в автосервисе диагностируют проблему, автовладелец покупает дорогостоящие узлы и агрегаты, а при детальном рассмотрении оказывается, что замене подлежит небольшой элемент.


Что делать с приобретёнными автозапчастями, если они не нужны?

Внимание

Автозапчасти можно вернуть в магазин. Кроме того, возврату подлежат некачественные запчасти и детали с заводским браком, который нередко выявляется в процессе установки.
Если соблюдены все сроки и условия, то продавец отказать не вправе.

Нормативная база

Субъект торговли несёт ответственность за качество реализуемого товара.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *